Via SMS
Consulti l'estat del lliurament
Enviar un SMS al 215039 amb el text:
MRW(espai) (número enviament MRW)
Exemple: MRW XXXXXXXXX
Cost de SMS segons operador.
Avís estat del lliurament o recollida
Rebra al seu mòbil un missatge amb informació sobre l'estat de recollida o lliurament segons sol·licitud.
Haurà de proporcionar el seu número de mòbil a l’Oficina d’origen i és gratuït.
Preavís de lliurament al destinatari
El destinatari pot rebre al seu mòbil un missatge amb informació sobre el moment del lliurament per evitar estar absent del lloc de lliurament en aquell moment.
Haurà de proporcionar el seu número de mòbil a l'oficina d'origen i serà gratuït.
Via E-mail
Arxiu seguiment d'enviaments (només abonats)
Rebrà de forma gratuïta un arxiu excel o de text amb la informació d'estat de tots els enviaments realitzats en les últimes 24 h. També inclou reemborsaments i gestió d'expedicions.
Per donar-se d'alta en el servei cal que sigui Client Abonat.
Confirmació de lliurament via E-mail
Rebrà de forma gratuïta la confirmació de lliurament.
Disposarà d'aquesta opció quan realitzi una consulta d'enviaments.
Via web
Li oferim la possibilitat de que els seus Clients accedeixin al seguiment dels seus enviaments en línia des de la seva pròpia web. Més satisfacció i fidelització.
Per donar-se d'alta en el servei cal que sigui Client Abonat.
Via telèfon
Confirmació immediata de recollida i/o lliurament (no disponible amb origen/destinació Andorra, Gibraltar i Portugal)
Confirmació immediata mitjançant una trucada de telèfon de la recollida o lliurament com a màxim 10 minuts després d'haver-se efectuat.
Càrrec per reexpedició: 4,90 € per recollida o lliurament.
2013