Alertes en el seguiment d'enviaments

Posem a la seva disposició un sistema d'alertes per tal que el seguiment dels seus enviaments i recollides sigui més ràpid i fàcil

Via SMS

Consulti l'estat del lliurament

Enviar un SMS al 215039 amb el text:

MRW(espai) (número enviament MRW)
Exemple: MRW XXXXXXXXX

Cost de SMS segons operador.

Avís estat del lliurament o recollida

Rebra al seu mòbil un missatge amb informació sobre l'estat de recollida o lliurament segons sol·licitud.

Haurà de proporcionar el seu número de mòbil a l’Oficina d’origen i és gratuït.

Preavís de lliurament al destinatari

El destinatari pot rebre al seu mòbil un missatge amb informació sobre el moment del lliurament per evitar estar absent del lloc de lliurament en aquell moment.

Haurà de proporcionar el seu número de mòbil a l'oficina d'origen i serà gratuït.

Via E-mail

Arxiu seguiment d'enviaments (només abonats)

Rebrà de forma gratuïta un arxiu excel o de text amb la informació d'estat de tots els enviaments realitzats en les últimes 24 h. També inclou reemborsaments i gestió d'expedicions.

Per donar-se d'alta en el servei cal que sigui Client Abonat.

Identificar-se Vull ser Client

Confirmació de lliurament via E-mail

Rebrà de forma gratuïta la confirmació de lliurament.

Disposarà d'aquesta opció quan realitzi una consulta d'enviaments.

Via web

Li oferim la possibilitat de que els seus Clients accedeixin al seguiment dels seus enviaments en línia des de la seva pròpia web. Més satisfacció i fidelització.

Per donar-se d'alta en el servei cal que sigui Client Abonat.

Identificar-se Vull ser Client

Via telèfon

Confirmació immediata de recollida i/o lliurament (no disponible amb origen/destinació Andorra, Gibraltar i Portugal)

Confirmació immediata mitjançant una trucada de telèfon de la recollida o lliurament com a màxim 10 minuts després d'haver-se efectuat.

Càrrec per reexpedició: 4,90 € per recollida o lliurament.